Приветствуем на нашем сайте! Отечественная марка - это только российские производители!
Главная страница Доставка и оплата
Доставка и оплата

Оплатить товар можно:

1. Наличными курьеру.
2. Банковской картой на сайте.

Как оплатить банковской картой на сайте: Выбираете интересующий Вас товар - Нажимаете кнопку "В КОРЗИНУ" - Нажимаете на изображение корзины в правом верхнем углу - Далее кнопка "ОФОРМИТЬ" - Выбираете СПОСОБ ОПЛАТЫ - Выбираете СПОСОБ ДОСТАВКИ - Указывате данные для доставки товара - Нажимаете кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" - После этого Вам будет предложена форма заполнения данных банковской карты с которой будет проводиться оплата. Заполняете данные карты и проводите оплату. После оплаты с Вами свяжется менеджер и уточнит данные по доставке.

Подъем
Практически весь товар мы доставляем до двери и не берем за подъем дополнительную плату.
Исключением является детская мебель: кроватки, комоды, шкафы, а также некоторые коляски (3в1, 2в1). Доставка тяжелых предметов осуществляется до подъезда.
Подъем до двери Крупногабаритных и тяжелых товаров оплачивается непосредственно курьеру:
• Кроватка: 150 р. при наличии лифта (+ дополнительно 100 рублей/этаж при отсутствии лифта)
• Кроватка-трансформер: на лифте - 300 р. (+ дополнительно 200 рублей/этаж при отсутствии лифта)
• Комод (за каждую коробку): на лифте - 150 р. (+ дополнительно 100 рублей/этаж при отсутствии лифта)
• Комод в сборе + тяжелые комоды разобранные: на лифте - 500 р. (+ дополнительно 150 рублей/этаж при отсутствии лифта)
• Шкаф, тумбы: на лифте - 1000 р. (+ дополнительно 200 рублей/этаж при отсутствии лифта)
• Коляски 2в1, 3в1: на лифте - от 150 р. (+ дополнительно 50 рублей/этаж при отсутствии лифта)

Сборка

Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите оператора при оформлении заказа. Как правило, сборка производится по выходным дням, либо в будни поздно вечером.
Сборка оплачивается отдельно.
Ориентировочная стоимость сборки:
Коляска - до 300 рублей.
Комод - 1000 рублей.
Комод - 2000 рублей.
Кроватка - 800 рублей.
Кроватка с маятником - 1000 рублей.
Кроватка с комодом - 2000 рублей.
Шкаф - 2000 рублей.

Самовывоза нет.

Стоимость доставки по Москве до МКАД - 300руб.
Сумма заказа более 1500 - доставка БЕСПЛАТНО!


Стоимость доставки за пределы МКАД:
До 10км от МКАД - 20 рублей за км
От 10км до 30км - 30 рублей за км
От 30км до 40км - 35 рублей за км
Свыше 40км - 40 рублей за км

Время доставки по Москве:

Доставка по Москве и Московской области ежедневно, с понедельника по воскресенье.
При оформлении заказа до 20:00, доставка возможна на следующий день, с 10:00 до 18:00. В случае поздней/ночной доставки - оговаривается индивидуально с менеджером.
В декабре срок доставки может быть увеличен.
Курьер позвонит вам, чтобы согласовать точное время.
В отдельных случаях, когда часть товаров нужно переместить с дальних складов, доставка возможна позже. Мы предупредим об этом при подтверждении заказа.

Внимание!
В случае полного или частичного отказа от покупки при получении товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.497 ГК РФ, Вы оплачиваете оказанную курьерскую услугу.

Доставка в другие регионы России.
Доставка транспортными компаниями
Заказанный и оплаченный Вами товар будет доставлен на склад транспортной компании (ТК). Сроки доставки товара в Ваш город зависят от выбранной Вами ТК. Обычно ТК доставляет товар до своего склада, расположенного в Вашем городе, откуда Вы сможете забрать его в удобное для Вас время, или же Вы можете заказать услугу доставки посылки по городу.

В нашем магазине Вы одновременно оплачиваете стоимость товара и услуги по его доставке – при оформлении заказа на сайте можно выбрать подходящую ТК и узнать конечную стоимость услуг. Тарифы на доставку от Москвы до города назначения зависят от выбранной ТК, объема и массы заказа.

Мы всегда готовы рассмотреть Ваши предложения и осуществить доставку наиболее удобным для Вас способом, в частности воспользоваться услугами рекомендованной Вами транспортной компании.

Внимание! Хрупкие товары (стеклянные шары, подсвечники и т.д.) строго не рекомендуется перевозить без дополнительной услуги «жесткая упаковка», которую вы можете выбрать при оформлении заказа на сайте. Отсутствие жесткой упаковки не гарантирует бережную доставку таких товаров и снимает с отправителя ответственность за их состояние после перевозки.

Доставка EMS-почтой
Для доставки заказов в регионы мы также используем EMS-почту – это коммерческое подразделение Почты России с ускоренной курьерской доставкой. При оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ получения заказа: «EMS». После поступления оплаты заказа и доставки на наш счет товар будет отгружен курьеру службы EMS в течении 1-2 рабочих дней.
Перед отправкой товар фотографируется и заказчику отправляется трек-номер для отслеживания посылки.

Заграничная доставка.
Осуществляется EMS-почтой. При оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ получения заказа: «EMS». После поступления оплаты заказа и доставки на наш счет товар будет отгружен курьеру службы EMS в течении 1-2 рабочих дней.
Перед отправкой товар фотографируется и заказчику отправляется трек-номер для отслеживания посылки.

Обмен, возврат, брак
Обмен и возврат детских товаров производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки.
1. Обмен
Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Если обмен возможен, Вы можете платно вызвать курьера - 400 рублей.
Условие - полная сохранность упаковки и документации.
Обратите внимание!!! Обмен возможен только при сохранении упаковки и документации. Товар должен быть чист, исправен, не б/у и упакован в заводскую упаковку.
2. Возврат
Вам не понравился или не подошел товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете платно вызвать курьера - 400 рублей.
Если возврат по причине товара не надлежащего качества (брака), то курьер выезжает к Вам бесплатно.
Обратите внимание!!! Возврат возможен только при сохранении упаковки и документации. Товар должен быть чист, исправен, не б/у и упакован в заводскую упаковку.
3. Брак
В случае технически сложных, текстильных изделий, предметов личной гигиены Вам необходимо:
1. Если этот товар не подлежит обмену/возврату, самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя.
Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских.
2. Если товар подлежит обмену/возврату:
Сфотографировать бракованный товар или его часть и прислать нам на почту с пояснениями ot-marka@ya.ru
Дождаться звонка, либо ответного сообщения по электронной почте нашего сотрудника для подтверждения Вашей заявки.
Обратите внимание!!! Обмен/возврат бракованного товара возможен только при сохранении упаковки и документации. Товар должен быть чист, не б/у и упакован в заводскую упаковку.

В случае брака мебели.
Вы обнаружили недостающие детали или брак.
Если требуемые запчасти будут у нас в наличии, мы бесплатно доставим их. Если нет - мы закажем необходимые детали у производителя.

ВАЖНО: по мебели Российского производства:

• Одинаковые цвета мебели от разных производителей практически всегда НЕ СОВПАДАЮТ! Например, Гандылян орех, Можга орех и Кубаньлесстрой орех - разные цвета!
• В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы видели цвет "орех" в розничном магазине - демонстрационный комод или кровать, в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.
• Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки). Официальная позиция производителей: это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода.
• Комплектация, запчасти, функционал детской мебели меняются производителем постоянно! Опять же, если Вы видели демонстрационный комод или кроватку в магазине, нет гарантии, что производитель не внес изменений в конструкцию и детали мебели. Например, один из производителей уже год как отказался от маятниковых механизмов из дерева, тем не менее, многие ищут данные кроватки, найти которые, к сожалению, нет никакой возможности.

Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):

• Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
• Не нарушены правила пользования товаром (для колясок и автокресел: товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат, для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит);
• Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;
• Обмен/возврат технически сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:

• Товары бытовой химии;
• Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, и другие аналогичные товары);
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, не подлежат обмену/возврату;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
• Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

Обращаем Ваше внимание на специфику приобретения товаров дистанционным способом, если Вы сомневаетесь, подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, можете попросить менеджера сделать фотографии нужного Вам товара, и затем уже делать заказ в нашем магазине.
Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара.
Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.

Гарантия не предоставляется на мебель российского производства. В случае брака данного товара Вам смотрите раздел обмен, возврат, брак.
К каждому товару у нас имеется сертификат.
Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите оператора заранее.